コミュニケーションマナー研修（企業内研修）
ロールプレイング中心の研修で企業イメージのアップ、
チームワークの充実に効果を発揮します！
企業内研修は、会社のニーズに沿った効果の高いメニュー設計が可能です。
コミュニケーションマナー研修では、接客、プレゼンテーション、上司と部下、電話・メールなどビジネスの様々なシーンで、お客様の心をつかむコミュニケーションマナー、トラブルを生まないコミュニケーションマナーなどをロールプレイング中心の研修で進めていきます。また、会社の考え方や会社のニーズに沿ったメニュー設計ができますので、日常業務での定着度向上の効果が高いものとなります。
社員１人のマナーが会社のイメージを左右します！
●付加価値を生むコミュニケーションマナー
社員一人ひとりのコミュニケーションマナーが、企業イメージを一瞬に左右します。お客様の心をつかむのはモノという商品だけではありません。社員の話し方や立ち居振舞いも貴社のイメージを決定する大切な商品です。また、高いコミュニケーションマナーは仕事を円滑にし、お客様も心地よく、取引先あるいは社内の相手も快適な気分にさせます。コミュニケーションマナーは、いわば価値を生む企業活動の原点です。
●コミュニケーションマナーとは？
ビジネスや仕事は、すべて人と人とのコミュニケーションで成立しています。コミュニケーションは発信する側と受け手側との心の交流です。したがって相手の心を傷つけてはコミュニケーションが成立しません。相手を思いやる気持ちがコミュニケーションにとって大切です。それがコミュニケーションマナーです。
研修メニュー例
事前にお打ち合わせの上、研修対象者やメニュー・時間割等を決定します。
・よい第一印象を与える身だしなみとは
・魅力あるプレゼンテーションのマナー
・上手な報告・連絡・相談の仕方とマナー
・心地よい接客・応対のマナー
・好感を持たれる挨拶のマナー
・質問と受け答えの心づかい
・お客様の心をつかむ電話応対のマナー など
研修時間
１日研修、半日研修など
研修可能人数
１０名より（ご相談に応じます）費用
研修１回 ： ５万円〜
インストラクター
�睫� 厚博（たかぎ あつひろ）
関西大学法学部卒業。大手外食企業を経て、株式会社高橋賃金システム研究所に勤務。新入社員研修、ビジネスマナー研修などの若手、一般社員の研修のほか、人事賃金制度の策定、労務管理などを中心に活動している。社会保険労務士。
福田 祐介（ふくだ ゆうすけ）
獨協大学経済学部卒業後、株式会社高橋賃金システム研究所に勤務。新入社員研修、ビジネスマナー研修などの若手、一般社員の研修のほか、労務管理、就業規則の改訂などを中心に活動している。社会保険労務士。
