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顧客様満足と従業員満足を同時に実現する「企業文化創造運動」その５
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■賃金総研の賃金体系をスタートとする人事制度は、人を活かし企業を活性化
します。
■今回は、顧客様満足と従業員満足を同時に実現する「企業文化創造運動」
その５です。
■今号は、前号に引き続き、人事賃金制度の設計についてお伝えします。
☆★「企業活動の使命」と「人事トータルシステム」★☆
◆「企業活動の使命」は、顧客様に『安心と喜びと感動と満足』を提供し続け
ることです。
◆その「企業活動の使命」を全従業員の使命へと落とし込み、全従業員がやり
がいと生きがいと充実感を持って行動し、それが組織活動として実行され、商
品という形に現れていく。
◆その活動を継続し、永続的に発展させていくことができれば、経営者にとっ
てこれ以上の喜びはないと思います。
◆「人事賃金制度の設計と運営の使命」は、今お伝えした企業活動の実現のた
めに人事制度をトータルシステムとしてつくりあげていくことです。
◆人事賃金制度の設計は、３つの要素に分けて考えます。
◆３つの要素とは、ハードウエアである賃金制度、ソフトウエアである評価制
度、マインドウエアである人材育成（人財）です。
☆★１．ハードウエアの設計★☆
◆ハードウエアの設計とは
（１）賃金のアウトラインの設計
（２）賃金テーブルの作成と諸手当の整備、設定（本給表、資格給表の設計）
（３）等級制度、職階（役職たとえば部長、課長etc）制度の設計（定義、等
級ごとの役割、職階の役割）
（４）等級と賃金テーブルをリンクさせる
等のことです。
◆（１）の「賃金のアウトラインの設計」では、
現状の労働生産性の分析など経営資源の確認を行い、収益構造の見通しや人事
労務管理の方針を踏まえた上で、同業種、同業界、同地域での賃金水準を考慮
し、従業員がその会社に勤め、定着し、会社に貢献していったとき、どの水準
を保証していくかを設計していきます。
◆（２）の「賃金テーブルの作成と諸手当の整備」では、
（１）の「賃金のアウトラインの設計」を前提に賃金テーブルの作成と諸手当
の整備を関連させながらつくりあげていきます。
◆具体的には、まず賃金の総額の中で諸手当の各項目にふさわしい額、妥当性
のある金額を導き出し、諸手当の仮設定を行います。
◆次に、諸手当の仮設定額を踏まえて、基本給を設計します。
◆基本給は、当然のように賃金の総額の中で１番金額の大きいものとなり、位
置づけも５年、１０年と使用に耐えうるものに設計する必要があります。
（※本来は永久に使用できるものであれば良いのですが、経済構造の変化、物
価の変動など、環境の変化によりつくり替えはやむを得ないでしょう）
◆基本給は、本給と資格給という２つの項目に分け、本給、資格給とも、次に
ご説明する等級制度と関連性が持てるように設計していきます。
◆（３）の「等級制度、職階制度の設計」では、
従業員が定着し、人財として育ち、それに伴う責務を担っていくための働きか
けをスムーズに行い、また将来担ってもらう職責を明確にしていくために、等
級制度、職階制度を設計していきます。
◆具体的には各等級・職階の定義を決定し、それぞれの役割を明らかにします。
◆私は７等級制を推奨しています。７等級制において等級の定義を設計した例
を載せておきます。
（図1参照→ http://www.katsujin-consul.com/modules/doc0/index.php?id=34）
◆（４）の「等級と賃金テーブルのリンク」では、
（２）の「賃金テーブルの作成と諸手当の整備」で作成した賃金テーブルと、
（３）の「等級制度、職階制度の設計」で作成した等級制度とを照合し、リン
クさせます。
（以下次号）
本文中の図はコチラ → http://www.katsujin-consul.com/modules/doc0/index.php?id=34
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